亚马逊无人机在美国引发网络线缆事故，联邦机构启动调查
一架亚马逊的送货无人机近日在美国得克萨斯州中部地区发生事故，意外挂断通信线缆，引发美国联邦机构的关注与调查。此次事件发生在亚马逊加速部署无人机物流网络的关键阶段。
亚马逊自十年前提出无人机配送构想以来，一直在推动该项技术的商业化落地。随着更多企业加入无人机物流竞争，该公司面临日益激烈的市场压力。例如，沃尔玛已与多家科技公司合作，推进其无人机配送业务。
根据CNBC报道，事故发生在11月18日中午12点45分左右，地点为得克萨斯州韦科市。视频记录显示，一架亚马逊MK30型无人机在完成包裹投递后，升空返回过程中，其六旋翼中的一组意外缠绕上附近通信线缆，导致线缆断裂。无人机随后触发自主安全着陆程序，最终平稳降落。尽管一台旋翼受损，但整体机身结构完好。
美国联邦航空管理局（FAA）已就该事件展开调查。美国国家运输安全委员会（NTSB）也表示已知悉此事，但暂未启动独立调查。
亚马逊方面向CNBC确认了此次事故，并解释称无人机启动了“应急安全着陆”程序，这是其在发生异常情况时的标准处理机制。发言人表示，此次事件未造成人员伤亡，网络服务也未受到明显影响。公司已承担客户通信线缆的修复费用，并对造成的不便表达歉意。
值得关注的是，这是亚马逊近期第二起涉及无人机的事故。上个月，两架亚马逊Prime Air无人机在亚利桑那州与建筑工地的塔式起重机发生碰撞，导致公司暂停该地区的无人机配送。
亚马逊自2012年起便致力于推进无人机物流项目，目标是实现30分钟内将商品送达客户家门口。2022年，亚马逊在得克萨斯州大学城与加州洛克福德启动了首批商业无人机配送服务。
然而，该项目的推进并非一帆风顺。监管审批延迟、项目进度滞后以及2023年的大规模裁员，使亚马逊的无人机配送战略一度陷入停滞。此前，公司曾计划在本十年内通过无人机配送5亿件包裹。
涉事的MK30型无人机是亚马逊Prime Air系列的最新一代产品，采用六旋翼（hexacopter）构型。相比前代机型，MK30更轻更小，噪音更低，并配备了“感知与规避”（sense-and-avoid）系统，可实时识别并绕开空中及地面障碍物。亚马逊建议用户在配送区域预留约3米的净空区域，以确保飞行安全。
亚马逊于本月在韦科市正式上线无人机配送服务，覆盖该地当日达配送站点周边特定范围内的客户。配送商品重量限制为5磅（约2.27千克），投递时效承诺为1小时以内。
目前，亚马逊正在逐步扩大无人机配送网络，服务区域已拓展至密苏里州堪萨斯城、密歇根州庞蒂亚克、得克萨斯州圣安东尼奥及佛罗里达州鲁斯金等地，并计划进一步覆盖得克萨斯州理查森市。
相较之下，沃尔玛早在2021年便已部署无人机配送系统。目前，该公司与谷歌母公司Alphabet旗下的Wing公司及初创企业Zipline合作，在包括得克萨斯州在内的多个州提供无人机配送服务。