拼多多持续推进生态治理体系建设：上半年发布40余项政策 主动强化合规管理
随着AI技术在各领域的广泛应用，相关服务的规范化和合规性愈发受到关注。拼多多近日发布最新公告，明确禁止商家在平台上提供和销售与AI相关的违规服务与产品，包括AI押题、AI数据投毒、AI账号托管、AI起号工具以及AI虚拟账号的转售等。
以AI押题类服务为例，平台治理不仅针对直接以AI技术为核心卖点的产品，还覆盖了一些变相、隐蔽形式的商品。例如，部分商家通过语文、数学、英语等学科名义，兜售“押题卷”等产品。对此类商品，平台将采取严格处置措施。
此次治理是拼多多本月第二次加强AI相关内容的监管。5月中旬，平台发布《关于去除AI生成标识专项治理公告》，明确从即日起对教授“去标识”方法的教程信息及提供相关工具服务的行为展开专项清理。此举旨在全面落实《人工智能生成合成内容标识办法》及配套强制性标准，推动AI服务和应用的规范化、合规化发展。
平台通过公告形式提醒广大商家主动开展自查，全面排查已上架和待发布商品及相关内容，确保经营行为合法、合规。
据不完全统计，自今年1月初以来，拼多多已陆续推出40余项综合治理措施，覆盖商品准入机制、商家资质审核、广告内容规范、知识产权保护等多个维度，从制度源头构建合规防线，打造安全、规范、可信赖的平台环境。
在商家资质审核方面，平台于年初率先对“冷加工糕点”类食品经营者的资质提出明确要求，并根据食品生产商、食品销售商及食品加工小作坊三种类型，细化平台入网经营的资质标准，落实《食品安全法》《网络食品销售经营者落实食品安全主体责任监督管理规定》等相关法律法规。
5月24日，平台宣布将常态化执行品牌境外流通与生产证明的核查机制，加强进口商品的溯源体系建设，以保障跨境消费的透明度与信任度。
针对重点商品类别，平台持续加大治理力度，涵盖食品、盲盒/福袋、化妆品、金融产品、出版物、AI服务及进口商品等多个领域，并明确禁止销售高风险盲盒、电子烟、封建迷信类等商品。截至上半年，平台已实施20余项专项治理行动，涉及拼豆、随身WiFi、境外影视资源、生鲜灯、儿童化妆品等商品，以及海淘与食品直播等场景。
以当前热门的“拼豆”类产品为例，平台从未成年人保护角度出发，要求商家必须明确标注适用年龄范围，提供真实有效的3C认证编号，并完整展示商品包装标签信息，从而在销售前端有效控制潜在风险。
此外，平台进一步规范食品及化妆品类商品的包装标签发布标准，并对食品类商家、出版物销售者以及检测检验服务类商家进行窗口提示，督促其依法合规运营。
近年来，拼多多在推动“千亿扶持”计划的同时，持续优化消费与营商环境，致力于提升平台用户与商家的体验。围绕商家资质审查、食品安全、AI服务、未成年人保护及知识产权保护等关键领域，平台主动推出多项生态治理举措，力求从源头夯实合规基础，切实履行平台责任，保障消费者合法权益。
此前，拼多多相关负责人曾表示，无论是在推动高质量消费，还是构建高质量供给体系方面，良好的平台生态都是不可或缺的基石。只有实现平台生态的良性管理，优质商家才能获得更多发展机会，用户也才能享受到更具价值的消费体验。