海尔智家App跻身2025智能生活首选应用
智能家居的普及趋势已不可逆转。根据国际能源署（IEA）发布的数据，2025年全球智能家电的市场渗透率将超过40%。随着应用场景的不断扩展，作为连接智能设备的核心交互入口，智能App在提升用户体验方面扮演着至关重要的角色。在这一背景下，究竟哪些App更受用户认可，成为关注焦点。
2025年1月27日，知名移动互联网数据分析机构QuestMobile发布《2025中国互联网价值榜》，海尔智家App荣获“2025智能生活人群首选App”称号。作为国内权威的大数据研究机构，QuestMobile的榜单数据基于真实市场行为分析，客观反映了各品牌App在市场中的用户活跃度和渗透率。此次荣誉不仅展示了海尔智家App在用户规模方面的优势，也进一步巩固了其在智慧家庭生态中的领先地位。
海尔智家App之所以能在众多竞品中脱颖而出，与其在智能化体验、开放生态架构以及服务体系等方面的综合实力密不可分。作为智慧家庭的统一控制平台，该App帮助用户从传统的被动操作模式，升级为主动服务体验。其“AI生活”模块实现了对全品类家电的智能管理，比如冰箱可自动提醒食材临近过期、洗衣机支持智能预约洗衣、净水器则会主动推送滤芯更换提醒等。
此外，App还引入了首创的3D智慧家庭视图功能，结合数字孪生技术，将原本平面的设备控制界面转化为三维立体空间，用户在操控时更加直观便捷。这种可视化方式极大提升了操作效率与体验。
在生态合作方面，海尔智家App展现出强大的平台整合能力，连接了来自不同行业的丰富智能终端。目前，平台已接入超过6600家生态资源方，涵盖55个品牌、167类设备，累计连接设备数量突破5200万台，月活用户达1300万以上。通过与长安、奇瑞等汽车制造商的合作，海尔打造了“人-车-家”一体化场景解决方案，实现车与家之间的智能联动，如远程控制家电、车内生活助手等功能，真正让智慧生活从家庭空间延展至外部环境。
在智慧生活服务体系上，海尔智家App实现了从产品交付到售后服务的全生命周期覆盖。用户可通过App实时追踪物流订单状态，随时掌握配送进度。当智能设备出现异常时，系统可自动进行AI故障诊断，并支持一键报修服务，确保问题在一次上门中解决。为进一步提升服务效率，App还内置AI语音助手“小优”，用户只需像日常交流一样进行语音操作，即可完成咨询、报修和预约等操作。
随着智能家居市场逐渐从单品智能向全屋智能演进，海尔智家App正以技术创新和场景体验为核心，不仅构建起连接各类设备的数字中枢，更成为用户迈向智慧生活方式的重要入口。这种差异化体验的背后，正是其持续赢得用户认可、不断拓展家庭市场的重要驱动力。