商汤善惠SenseMartGo机器人便利店落地上海，开启具身智能零售新纪元
近日，商汤科技旗下品牌商汤善惠正式推出其最新智能零售解决方案——SenseMartGo烧卖购机器人小店，并率先在上海新洲大厦、宝山新业坊及宝山滨江景区实现落地。该方案旨在通过全栈技术能力，加速具身智能便利店的普及，为线下零售注入新的活力。据计划，商汤善惠将在2026年底前持续推进在全国范围内的布局。
在刚刚过去的五一假期，位于宝山滨江的烧卖购机器人小店展现出强劲的运营表现，最快单笔交易耗时仅15秒，日均订单量稳定在400单左右。凭借差异化消费体验与稳定高效的运营能力，该门店迅速赢得了市场的广泛认可。
SenseMartGo机器人便利店是商汤科技依托五年零售行业经验，结合其在计算机视觉、多模态大模型以及海量零售数据资产方面的深厚积累，联合零次方定制本体、大晓机器人数采系统等生态伙伴，共同打造的具身智能便利店解决方案。
该方案不仅实现零售任务类型全覆盖，还支持全真实、全维度场景的数据驱动。机器人可自主完成接单、拿放商品、清理货物等常规操作，更具备选品、定价、补货等数据分析和运营能力，真正实现了“会售卖、懂经营、能赚钱”的智能零售场景。
构建“零售大脑”，驱动智能进化
便利店场景具有交易频次高、SKU迭代快、环境复杂等特点，对具身智能系统的稳定性、泛化能力与实时决策能力提出极高标准。烧卖购机器人小店正是商汤在零售行业长期技术、数据和场景积累的成果。
自2021年起，商汤持续完善从静态图像感知到动态视频分析、数据融合、SKU大模型研发，再到数字人店长、数据治理体系建设等关键环节。2026年，该技术方案实现产品化与商业化落地。
依托多年积累，商汤构建出“AI能力×数据资产×场景覆盖”三位一体的全栈能力体系，打造了具备强大认知与决策能力的“零售大脑”。
数据资产：构建全维度数字资产库
通过全真实场景下的数采技术，商汤构建了涵盖视频、动作、商品、交易等多类型数据的资产库，包括30万+ 2D商品建模、10万+ 3D商品资产、每日150万+交易订单，以及8000小时高密度环境数据。
AI能力：融合经典AI与具身智能
商汤构建了“经典AI+具身”双引擎架构，SenseMartGalaxy基于成熟计算机视觉与多模态大模型；SenseMartGalaxy-EAI则融合具身大脑3D高斯重建、世界建模等前沿技术，实现“感知-理解-决策-执行”闭环。
场景覆盖：灵活适配多种零售形态
该方案可覆盖从智能零售柜、货架到便利店等多种形态，灵活适配不同场地和经营需求。
这一体系打通了“真实交易-环境采集-模型训练-场景部署-持续迭代”的数据闭环，通过线下交易数据反哺机器人智能，持续提升运营效率和决策准确性。
“AI店员”重构零售“人、货、场”新范式
在“零售大脑”的加持下，商汤打造了“一人多面”的AI虚拟店员，既能执行一线销售任务，也能参与管理决策，并可根据客户需求主动交互，重塑线下零售的“人、货、场”结构。
任务全覆盖，重构“人”的价值
AI店员具备强大的执行与决策能力，可自主完成便利店运营的全任务类型。系统采用“闲时理货、忙时售卖”的动态运营模式，高峰时段可进行迎宾互动、商品推荐、自助取货、交易履约等；在闲暇时段则进行理货、盘点、智能补货及数据分析。
品类无界限，拓宽“货”的边界
该方案打破了传统智能柜只能售卖标品的限制，不仅支持水饮、零食等标准化商品，还可支持咖啡、冰淇淋、早餐热食、爆米花等非标品制作。系统依托大量商品数字资产和多模态理解能力，可在无需重新训练的前提下，实现新品快速上架、识别与匹配。
服务无距离，重塑“场”的体验
AI店员能够与顾客进行自然互动，如打招呼、握手、产品介绍、个性化推荐等。系统还能背诵古诗、讲冷笑话，并根据客户情绪和需求提供差异化服务，打造更具温度与趣味性的智能零售环境。
凭借在运营、品类和服务层面的突破，SenseMartGo烧卖购机器人小店不仅能提升点位坪效，为各类线下场景带来稳定收益，还能助力咖啡、奶茶、快餐等品牌实现门店智能化升级，增强品牌差异化。
快、稳、易，定义具身智能便利店新标准
目前，烧卖购机器人小店已在上海新洲大厦、宝山新业坊和宝山滨江景区落地三家自营门店并进入常态化运营阶段。凭借“交付快、运营稳、开店易”的三大优势，该方案正在重新定义具身智能便利店的规模化落地标准。
交付快
订单交付效率领先行业，全周期平均交付时长仅29秒，客流高峰时最快15秒完成一单，可轻松应对景区、商圈等大流量场景。
运营稳
支持24小时不间断运营，运营时间比例高达99%，为长期稳定经营提供坚实保障。
开店易
依托标准化设计方案，可在7天内完成开店流程，快速覆盖写字楼、园区、高校、社区及交通枢纽等多样化场景。
作为行业领先的零售具身智能解决方案供应商，商汤善惠通过全任务类型覆盖的智能能力、全真实场景数据驱动能力及多形态本体组合的末端适配能力，推动具身智能便利店在全国范围内的普及，形成规模化落地的“乘数效应”。