长安UNI-T遭遇集中投诉 中控触摸屏功能异常引关注
近期，长安UNI-T车型在第三方汽车投诉平台“车质网”上引发大量用户反馈，主要集中在车辆中控系统操作异常方面。多位车主表示，2020至2021款UNI-T在使用过程中，中控屏幕频繁出现触控功能失灵的情况，影响正常使用。
一位投诉车主反馈，中控屏的局部区域在去年底开始出现反应迟钝，随后症状逐渐加剧，至今年五月份已完全无法点击操作。该车主称，4S店给出的解决方案仅为“只换不修”，且维修费用预估在4000至5000元之间。车主质疑，设备并未出现结构性损坏，却在质保期外被要求承担高额费用。
部分消费者对产品的质量和售后服务表达了不满。车主认为，车辆仅使用数年便出现此类问题，属于系统性故障，要求厂家提供免费检修或更换服务。也有用户指出，4S店在质保期内虽更换过中控屏，但问题在一年后再次复发，表现为触摸功能响应不灵敏甚至失灵。
值得注意的是，早在2021年，长安UNI-T便因车载系统卡顿、设置自动恢复等软件层面的故障，遭到过集中投诉。此类问题虽未直接影响驾驶安全，但对用户日常使用体验构成较大影响。
截至目前，长安汽车尚未就中控屏故障问题作出正式回应。行业观察人士指出，车载人机交互系统作为智能汽车的重要组成部分，其稳定性和可靠性直接关系到用户满意度和品牌口碑。