亚马逊云科技发布Amazon Bedrock AgentCore新功能，推动Agentic AI进入新阶段
在2025年re:Invent全球大会上，亚马逊云科技宣布推出Amazon Bedrock AgentCore多项新特性。该平台致力于为企业在大规模环境下，以安全可靠的方式构建和部署AI Agent。此次更新包括Policy功能、Evaluations功能以及增强型记忆（Memory）功能，使企业能够更精准地控制Agent行为、评估其性能并实现持续优化。
打造兼具自主性与合规性的企业级AI Agent
尽管AI Agent具备自主推理与执行任务的能力，但企业在部署过程中仍需确保操作可控，避免出现数据泄露、不当响应或系统性错误等风险。即使经过精心设计的提示词，Agent在实际运行中仍可能产生不可预见的问题。
为应对这一挑战，亚马逊云科技推出Policy功能，允许企业通过自然语言定义Agent可使用的工具、访问的数据范围以及执行条件。这些工具涵盖API、Lambda函数、MCP服务器及如Salesforce、Slack等第三方服务。Policy功能集成于AgentCore Gateway，能够在毫秒级完成策略校验，确保Agent行为始终在规定范围内。
该功能简化了策略制定流程，用户无需编写复杂代码即可构建精细规则。例如，“当退款金额超过1000美元时，禁止执行退款操作”这一规则，可以直接以自然语言形式表达并被系统准确执行。这种“信任但验证”的机制，使得AI Agent在保持自主性的同时，也能受到有效监管。
数据安全解决方案提供商Druva的AI产品副总裁David Gildea表示：“以往，当数据备份失败时，客户可能需要在多个系统中手动排查数小时。我们的AI Agent现在能够提供即时分析与修复方案。AgentCore中的Policy功能使我们能够为Agent访问内部工具和数据设定清晰边界。这不仅提升了安全性，也促进了AI平台的快速扩展，同时满足客户对合规性的高标准。
全面评估AI Agent性能，提升质量控制
评估AI Agent的表现通常涉及复杂的数据科学流程与持续监控。每次模型更新或策略调整都会进一步增加评估难度。
AgentCore Evaluations功能简化了这一过程，提供13个预置评估器，涵盖正确性、实用性、安全性、目标达成率及上下文相关性等关键质量维度。用户还可以基于自身需求，结合特定LLM与提示词自定义评估规则。该功能自动采样Agent的实时交互数据，并根据预设标准进行分析，支持在测试与生产环境中实现主动质量监控。
例如，当客服Agent的客户满意度在8小时内下降10%时，系统会自动触发预警，帮助团队在用户感知下滑前及时采取应对措施。
基因检测与诊断企业Natera的软件工程负责人Mirko Buholzer表示：“我们正在利用AI Agent改善肿瘤患者的诊疗体验，同时确保所有模型符合严格的医疗合规标准。AgentCore Evaluations通过准确率、实用性和患者满意度等指标，为我们在大规模部署AI Agent时提供了有力支持。我们期待借助这一功能，持续保障Agent的稳定性与可靠性，从而为患者带来更具变革性的医疗服务。
构建具备持续学习能力的AI Agent
目前，大多数AI Agent的“记忆”能力仍存在局限，通常仅能在有限上下文中保存信息，并在每次交互后重置，导致难以从历史任务中真正学习。
AgentCore Memory功能填补了这一空白，使Agent能够随着时间推移建立对用户行为的连贯理解。此次推出的episodic记忆功能，以结构化方式记录上下文、推理过程、操作结果，并由另一个Agent自动分析这些数据以优化决策。
在面对类似任务时，Agent可调取过往经验，缩短处理时间并减少对复杂指令的依赖。例如，当用户单独旅行时，Agent可能在航班起飞前45分钟安排交通；三个月后，当用户带家人前往相同目的地时，Agent会根据之前的家庭出行模式，自动将接送时间调整为提前两小时。
标普全球市场情报（S&P Global Market Intelligence）技术负责人Helene Astier表示：“我们最近构建了内部的Agentic工作流平台Astra，但在分布式环境下协调多个Agent时面临诸多挑战。AgentCore Memory通过提供统一的记忆层，有效解决了状态管理和上下文一致性问题。借助episodic记忆功能，我们的Agent能够基于过往分析生成更智能的洞察。过去部署一个Agent可能需要数周时间，现在通过AgentCore，几分钟内即可完成。
此次推出的多项创新，为用户提供了专门针对AI Agent的基础设施，使企业能够将更多资源投入到业务创新，而不是重复构建AI基础能力。如需了解更多关于Amazon Bedrock AgentCore新功能的详细信息，可访问官方博客和产品页面。
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稿源：美通社