亚马逊表示，停用该硬件和服务的原因是它已决定将其工作重点放在其他智能家居技术上，包括其Ring和Blink系列产品。
亚马逊正在为Cloud Cam的用户提供免费的Blink Mini室内安全摄像头，一年的Blink Plus订阅计划，以及第四代Echo智能音箱，受影响的客户将在12月2日前收到一封电子邮件，说明如何获得这些产品的进一步细节。
目前还不清楚多台云摄像头的所有者是否会收到多个Blink摄像头，或者说还是只有一个。
亚马逊在2017年推出了Cloud Cam以及Amazon Key服务，他们共同组成了一个安防机制，允许美国部分城市的亚马逊Prime会员在不在家时让亚马逊快递员将他们的订单安全地送入家中。今年晚些时候，当Cloud Cam被禁用时，它将不能再与Amazon Key一起使用。
另一方面，Cloud Cam和Blink相机都与苹果的HomeKit平台不兼容。