客户至上 | 山东临工可靠实力赢海外客户青睐

2022-03-02 14:48:49
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近年来,山东临工国际化进程再加速,在国内保持领先优势的同时,海外市场同样开疆扩土,一批批产品在世界各地惊艳亮相,掀起用户“临工黄”风潮。

临工“打锤王”首次征战蒙古市场

近日,蒙古首台E6500F“打锤王”交付南戈壁煤矿客户,标志着临工打锤王产品正式进入蒙古市场。

临工E6500F“打锤王”一直是行业领先的标杆产品。自上市以来,国内矿山大客户的大量使用、优秀的工作表现让蒙古客户看在眼里,记在心上。

E6500F“打锤王”可一键切换脚踏板破碎和手柄电控破碎两种模式,实现双泵合流,打击频率提升15%,效率大幅提升;采用超重工况的XD动臂和XD斗杆,更适应打锤工况的频繁震动,性能更可靠,寿命更长;采用独立散热布局,配置超大散热器和大风扇,提升散热能力,使液压油温低,液压系统更稳定,避免了破碎工况液压油高温现象。

可靠的产品,离不开可靠的服务保障。矿山施工中复杂恶劣的工况条件,近乎苛刻的高出勤率,使设备维修保养成为一大难题。为满足客户需求,山东临工代理商在客户现场常备2000小时以内保养、易耗件,并常驻一名服务人员,定期对整机进行维护保养,为设备始终处于最佳状态保驾护航,消除客户担忧。以行动践行“以客户为中心”,深得客户好评。

实力、服务相辅相成,用心赢得客户

在秀丽的马来西亚霹雳州首府怡保山间,山东临工L956F装载机化身一抹耀眼的“临工黄”,在蓝天白云下显得格外出彩。

客户Anting主要从事土方、采石等工程业务,是临工设备的资深用户。2017年, 他采购了第一台临工L956F装载机,经过多年使用,这台L956F为Anting赢得了丰厚利润和发展机遇,深受Anting的喜爱。

从欧美日韩的二手设备到临工设备,Anting表示:“我的选择是对的,我从来没见过一台装载机可以像L956F这样干这么长时间而没有大修故障。5年来,L956F只出现了两次小故障,临工服务人员都第一时间赶到现场,并很快为我们解决问题,从没耽误干活。”

随着业务量的增大,Anting近年来又陆续添置了2台临工L956F装载机。不仅如此,他还向朋友们大力推荐了临工设备。“受疫情影响,最近两年业务有所下滑,但有临工L956F这个可靠的好助手,还是有效保障了我们的业绩”。

Anting说:“很幸运我选择了山东临工,我始终相信山东临工‘可靠承载重托’的承诺,相信SDLG和我的采石场会越来越好。”

客户需求就是山东临工努力的方向,“以客户为中心”就是始终将客户利益放在第一位。山东临工将持续在高度、力度、速度上打磨服务标杆,创造服务价值、创新服务体验,为客户切实解决问题,未来,也会有更多临工产品交付用户,为客户创造更大价值。

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