海尔发布“AI三好家电标准”，开启百城万店服务焕新行动
3月13日，在中国家电及消费电子博览会（AWE2026）上，全国家电暨数码和智能产品消费季正式拉开帷幕。活动现场，海尔智家率先发布了行业首个“AI三好家电标准”，旨在通过人工智能技术提升用户在家务场景中的体验。
这一标准从AI好产品、AI好服务、AI好口碑三个维度出发，全面提升家电的智能化水平与用户服务体验。所谓AI好产品，指的是通过AI视觉感知用户需求，结合智能家居中控系统，实现多设备协同，从而减少用户家务负担；AI好服务则强调将AI与大数据分析能力深度融合于服务全流程，打造覆盖选购、更换、使用的全周期服务体系，提升用户满意度；而AI好口碑则聚焦于将AI技术贯穿研发、生产与服务全链条，确保产品不仅在出厂时具备高质量，也能在实际使用中持续保持优良性能。
百城万店服务焕新行动同步启动
在活动当天，海尔智家同步推出了“百城万店服务换新”计划，推动家电以旧换新政策的广泛落地。该活动为用户提供了焕新抽奖、优惠套餐等十项福利，通过AI驱动的智能家电产品和套系化解决方案，加快智慧生活场景的普及。
以“麦浪”系列智能家电为例，AI全空间保鲜冰箱能够智能调节温区，确保蔬果在7天内仍保持新鲜状态；智能洗衣机搭载AI风巡航技术，可自动去除筒内湿气和异味，减少细菌滋生；而智能热水器则采用AI双循环恒温系统，确保水流温度稳定，提升沐浴舒适度。
未来，海尔智家将持续推进多样化焕新活动，加速向平台型科技服务企业转型，助力智慧家庭解决方案进入更多家庭。