小红书发布《社区公约2.0》，强调反对立与真实表达
2026年1月19日，小红书正式上线《社区公约2.0》版本，围绕其“真诚分享，友好互动”的核心社区价值观，明确提出反对制造对立的态度。新公约由“真诚分享”、“友好互动”和“有序经营”三个部分组成，共涵盖25项具体倡导。除了强调避免对立之外，还涉及拒绝虚假人设、抵制网络暴力、保护未成年人、反对虚假营销及恶意竞争等内容。
自2021年4月首次发布《社区公约》以来，“真诚分享，友好互动”便成为小红书社区的重要基石，为社区治理和用户行为提供了明确方向。
小红书社区治理负责人莱戈指出，社区公约不仅体现了平台倡导与反对的核心方向，也反映了社区在各个发展阶段所面对的“生态新课题”。它既为新老用户提供行为指引，也是各方建立共识的基础。
反对立内容成治理重点
时隔四年，小红书为何再次更新社区公约？莱戈表示，此举旨在回应用户反馈，应对社区发展中出现的新挑战。
2021年初版公约发布之际，正值小红书社区用户快速增长阶段，大量新用户涌入。初版公约作为社区与用户之间的共识性表达，为不同用户提供了行为参照。
莱戈进一步指出，当前社区愈发繁荣多元。来自不同背景的用户积极参与，分享内容也从生活方式扩展到科技、游戏、体育等多个领域；内容形式涵盖图文、视频与直播；同时商业生态也更加活跃，各类买手、个体商家和新兴品牌纷纷加入。
在这一趋势下，小红书推出《社区公约2.0》，在延续原有价值观的基础上，新增多项明确倡导。特别是“反对制造对立”成为新公约的重要组成部分。
《社区公约2.0》中，“反对制造对立”被细化为三条具体规则，包括“尊重性别、地域、种族、职业和兴趣的多样性”、“避免利用影响力进行指控或煽动性言论”等。
莱戈强调，小红书社区支持正常观点交流，但坚决反对人为放大群体差异、制造矛盾冲突，以及利用对立话题博取流量的行为。这类行为不仅违背社区价值观，也会破坏用户间的信任关系。
为强化治理，小红书自2025年1月起加强了对制造对立内容的处置。截至当前，平台累计处置相关账号53.42万个，笔记459.8万篇，月均处理评论超过800万条。
中国政法大学网络法学研究所郭旨龙教授指出，极端对立在互联网环境中可能对个体权益与社会发展造成严重损害，削弱群体间的信任纽带，增加协作成本，平台应对此保持高度警惕。
莱戈表示，小红书将持续投入资源，升级治理策略，并通过算法推荐优化，进一步提升社区生态的健康度。
拒绝虚假，构建有序商业生态
除了反对制造对立，《社区公约2.0》还强调对虚假内容的抵制，涵盖AI辅助创作、虚假人设、数据造假及伪装素人等问题。
随着AIGC技术广泛应用，内容造假问题日益突出。针对AI辅助创作，公约要求用户“如使用AI工具，需主动声明”；对于虚假人设，则明确“不得虚构财富、学历、收入或情感经历”。
莱戈指出，小红书鼓励合理使用AI工具提高创作效率，但坚决打击利用AI仿冒、骗取流量或实施诈骗的行为。
在实际治理中，虚假内容、虚假人设和AI造假是小红书社区治理的三大重点。2025年上半年，平台共处理虚假笔记320万篇，处置虚假人设账号1万个，清理虚假低质AI笔记60万篇。
《社区公约2.0》还将原有的社区公约与商业公约合并，新增“有序经营”板块。随着平台商业生态的发展，品牌、博主与商家等角色日益活跃，治理重点也逐渐聚焦在营销违规、恶意竞争、口碑造假及伪装素人等方面。
在虚假营销治理方面，2025年3月至8月底，小红书系统化打击虚假行为，累计封禁账号1200万个，处置虚假营销笔记1376万篇，清理虚假评论3.6亿条，整体虚假营销内容曝光率下降60%。
此外，《社区公约2.0》还新增“保护未成年人身心健康”、“不参与网络暴力”等倡议，回应当前互联网治理的重要议题。
用户参与共治，形成社区共识
莱戈表示，听取用户声音并调动用户参与，是增强社区公约影响力的核心。
《社区公约2.0》的制定过程中，治理团队通过调研访谈、社区讨论、话题征集及用户举报反馈等方式，广泛收集用户意见。其中话题#小红书社区公约由我提议 便是征集用户建议的重要渠道。
平台数据显示，在用户举报内容中，“嘲讽谩骂、煽动对立”是排名靠前的举报标签，说明用户对这类内容普遍反感。这为社区公约明确反对立立场提供了坚实的用户基础。
莱戈指出，社区公约是平台与用户之间达成的“约法三章”，不是单方面制定的规则。在一个强调真实与互动的社区中，除了治理团队，用户通过举报、申请等方式参与治理，也能发挥关键作用。
小红书在过去一年中重点优化了举报功能。例如细化举报选项，将“笔记画风不适”拆分为“夸张博眼球”、“引人不适”、“诱导关注”等具体场景，帮助用户更准确地举报。
同时，平台简化举报流程，减少页面跳转，实现“一键举报”。目前，用户举报内容后，平均审核时间缩短至30分钟，举报效率大幅提高。《社区公约2.0》中也鼓励用户使用举报和“不喜欢”功能，反馈不适内容。
莱戈表示，未来小红书将在产品与流程层面持续优化，让用户更便捷地参与社区治理。
中国政法大学网络法学研究所郭旨龙教授认为，用户参与治理有助于增强其责任意识，成为遏制网络暴力与恶意对立的第一道防线。